Política Clara e Ágil para Trocas e Devoluções
Confira todas as informações essenciais para realizar trocas e devoluções com facilidade na Maison Eternelle.
Prazo de Troca Estendido
Garantimos até 30 dias para você solicitar troca, proporcionando tranquilidade e flexibilidade na sua compra.
Devolução Sem Complicações
Facilitamos o processo para que você possa devolver produtos que não atendam às suas expectativas, com atendimento dedicado.
Conservação da Qualidade
Todas as peças devem estar em perfeito estado e com etiquetas para que possamos assegurar a qualidade nas trocas e devoluções.
Dúvidas frequentes sobre Troca e Devoluções.
Encontre respostas claras sobre como realizar trocas e devoluções de forma simples e segura.
Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
O pedido pode ser trocado ou devolvido em até 30 dias após o recebimento.
Como devo proceder para devolver um produto?
Entre em contato com nosso suporte para receber as instruções e o endereço de envio.
Os produtos devem estar em quais condições para troca?
Devem estar com etiquetas, sem uso e na embalagem original.
Quem arca com o custo do frete na devolução?
O cliente é responsável pelo frete na devolução, exceto produtos com defeito.
Como Realizar Trocas e Devoluções
Conheça o processo detalhado para solicitar trocas ou devoluções na Maison Eternelle, assegurando uma experiência clara e eficiente.
Passo Um: Solicitação de Troca ou Devolução
Inicie preenchendo nosso formulário online para registrar sua solicitação, garantindo que todos os detalhes estejam corretos para prosseguir.
Passo Dois: Análise e Aprovação
Nossa equipe avalia seu pedido com rapidez e entra em contato para confirmar os próximos passos de forma transparente.
Passo Três: Recebimento e Processamento
Após o recebimento do produto, realizamos a inspeção e efetuamos a troca ou o reembolso conforme as condições acordadas.
Compromisso Seguro com Sua Satisfação
Aqui explicamos nossa política de troca e devolução, enfatizando um processo ágil e transparente para assegurar sua confiança e conforto em cada compra.
Confira nossas políticas de troca e devolução.
Saiba como garantir sua satisfação ao adquirir nossas peças exclusivas, com processos claros e eficientes.